В 2021 году доставка цветов в Одессе является актуальной и востребованной услугой, она не только экономит драгоценное время, но и позволяет оказать знак внимания новой знакомой, проявить заботу о близком человеке или просто порадовать возлюбленную и лишний раз напомнить о своих чувствах.
Пообщавшись с опытными флористами и собрав их мнения можно выделить основные причины популярности подобных сервисов, а также отметить критерии, на которые в первую очередь обращают внимание клиенты. Необходимо отметить, что мы рассмотрим данное направление в контексте работы онлайн служб, т.к. именно их массовое появление привело к тому, что покупатели направили свои взоры от рынков и базарчиков в сторону интернет-магазинов и салонов, предпочтя качество и гарантии низкой цене.
Доступность предзаказа. Многие почитатели флористики имеют определённый любимый вид цветов, и конечно хочется порадовать, презентовав именно их цветочного фаворита, вне зависимости от времени года. Но, даже сегодня в период всеобщей доступности изобилия товаров, растения по-прежнему имеют свою сезонность и заказывать некоторые наименования необходимо заранее, именно такую возможность и предоставляют подобные службы. Оформляете заявку предварительно и не занимаетесь экстренными поисками.
Необходимость экспресс доставки. Ситуация прямо противоположная, возникла спонтанная идея, забыли о торжественном дне, получили неожиданное приглашение, просто не продумали флористический подарок – курьерская доставка цветов обязательно придёт на помощь. Весьма распространённая ситуация, включающая в себя около половины всех обращений.
Возможность сделать подарок на расстоянии. То, с чего, пожалуй, начиналась деятельность в данной сфере – дорогой сердцу человек далеко, но очень хочется сделать ему сюрприз, поздравить с памятной датой, передать красноречивое послание. Эффект от таких вручений обычно самый яркий, а повод с годами не теряет актуальности.
А теперь коснёмся тех факторов, которые потенциальные клиенты считают определяющими и приоритетными при выборе своего флористического партнёра.
Оперативность и корректность доставки. Необходима ли Вам срочная доставка или заказ оформлен на определённую дату и время, исполнение в условленных временных рамках играет первостепенную роль. Также при вручении презента адресату очень важна работа курьера – максимально сохранить сюрприз, расположить к себе, вызвать доверие, быть приветливым и вежливым, это, собственно, и есть «лицо» сервиса.
Работа оператора и соответствие композиций. Делая заказ онлайн, клиент ориентируются сугубо по картинке на сайте, поэтому оператор должен просто и доступно донести всю информацию не только по флористическим нюансам, но по условиям выполнения заказа, проведения оплаты, фотоотчётам и т.п. Да, каждый букет – это штучная ручная работа, но схожесть с представленным в каталоге фото обязательна!
Надёжность, лояльность, гарантии. Наиболее общее положение, давно не для кого не секрет, что именно система скидок, работа с претензиями, клиентоориентированность, внимание к деталям и формируют репутацию сервиса. База постоянных клиентов, есть следствие совокупности именно всех перечисленных аспектов.
От себя смело порекомендуем интернет-магазин Moonflowers.com.ua, сервис в полной мере отвечает всем вышеописанным требованиям, а изучив отзывы можно убедится, что высокая планка качества была поставлена давно и надолго!
